Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES DE USUARIOS

• INFORMACIÓN BÁSICA
  

  ventadepisos.com Ventadepisos.com es un portal de venta de viviendas en España, totalmente GRATUITO, donde los ofertantes (promotoras, agencias o particulares) anuncian sus viviendas, y los usuarios encuentran una gran variedad de alojamientos según sus necesidades. A través de nuestra página, los usuarios pueden definir el tipo de vivienda que desean comprar y se les ofrece un amplísimo listado de aquellas propiedades que disponibles en el mercado. Los interesados se ponen en contacto directamente con los propietarios o agencias, cumplimentando un formulario o llamando por teléfono, si el propietario ha dejado número de contacto.
  
  El anunciante y su cliente acuerdan las condiciones de venta, sin que ventadepisos.com intervenga en la operación de compra.

• ¿QUÉ TIPO DE VIVENDAS SE OFERTAN EN VENTADEPISOS?
  

  En ventadepisos.com se oferta todo tipo de viviendas: áticos, dúplex, unifamiliares, pisos, etc.
• ¿CÓMO PUEDO BUSCAR VIVIENDAS?
  

  En la página principal se ofrece el criterio mínimo de búsqueda:

  • El tipo de vivienda (piso, ático, chalet...)
  • La provincia y población
  • El precio máximo de venta
  • Si se desea ver únicamente anuncios con foto

  Una vez seleccionados los criterios básicos, se hace clic en el botón Buscar. En la página siguiente se puede afinar la búsqueda, puesto que aparecerán desglosadas todas las localidades de la provincia que oferten alquileres. Se puede optar pues por la población deseada o ver todas las viviendas de la provincia.

  Aparece entonces un listado con todas las propiedades disponibles, ordenadas por defecto por el criterio de si tienen foto/s o no, y por el criterio de alta de inserción (las inserciones de viviendas más recientes con fotos aparecerán antes).

  ORDENACIÓN DE VIVIENDAS:

  Los datos más significativos de las viviendas aparecen en columnas. Estos son: población, distrito, precio por mes, superficie, precio por metro cuadrado, tipo de vivienda, número de dormitorios, y número de fotos o planos.

  Situándote sobre las distintas columnas y haciendo clic sobre sus títulos puedes ordenar los resultados por el campo que más te interese. Al hacer clic una primera vez se ordenarán de forma descendente (de más a menos en campos numéricos y de V a A en campos descriptivos) y al hacer clic una segunda vez, de forma ascendente (de menos a más). También puedes seleccionar el orden desde el cajetín que hay encima del listado.

  Para obtener más información y/o fotos de una vivienda en concreto haz clic sobre ésta.

  AFINAR TU BÚSQUEDA:

  Desde la pantalla de resultados de la búsqueda, puedes definir criterios de búsqueda mucho más precisos y personalizados. Esto se hace desde el menú que está a la izquierda del listado. Consta de una serie de desplegables que indican provincia, población, zona, precio máximo, m2 mínimos y número de dormitorios mínimo, así como unas casillas en las que puedes señalar las dotaciones que te interesa que posea el alojamiento que deseas vender (parking, ascensor, calefacción, etc.). Una vez introducidos los datos que deseas (no es necesario rellenar todos los campos) haz clic en el botón Buscar y aparece un listado con todas las propiedades que reúnen las condiciones indicadas. A la izquierda de este listado aparece de nuevo el menú con las diferentes opciones, por si se quiere seguir depurando la búsqueda o rectificar alguna dotación para que la búsqueda muestre mayor número de viviendas.

• ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON EL PROPIETARIO DE UNA VIVIENDA?
  

  Debes entrar en la ficha de la vivienda desde la pantalla de resultados de la búsqueda. Desde allí puedes contactar con el propietario haciendo clic en el botón Contacta con el propietario.

  Si el propietario ha dejado su número de teléfono, éste aparece en la propia ficha de la vivienda. Puedes verlo haciendo clic sobre el enlace Ver teléfono del anunciante.
• PERSONALIZACIÓN
  

  LISTA DE VIVIENDAS PREFERIDAS

  Cada vez que veas una casa que te puede interesar, tienes la opción de agregarla a una lista de las viviendas que hayan llamado tu atención. Para ello, haz clic en el enlace Añadir a mi lista que aparece en cada anuncio.

  Una vez tengas dos o más viviendas en tu lista, puedes consultarla para hacer comparativas: aparecen en forma de listado, y puedes ordenarlas según los parámetros que más te interesen. Según la vayas depurando, puedes ir retirando de la lista las casas que dejen de interesarte (seleccionando las que quieras eliminar y haciendo clic en Quitar seleccionados de tu lista).

  También puedes enviar esta lista por e-mail por si quieres mostrar tu selección a otra persona, o a ti misma.

  Puedes consultar tu lista desde cualquier punto de la web, haciendo clic en el enlace Ver tu lista.

  CONFIGURAR ALERTAS

  Es una herramienta que te servirá para configurar mensajes automáticos que te avisen cada vez que se da de alta una vivienda que pueda interesarte.

  Para configurar la alerta haz clic en Anuncios en tu email, enlace situado en el centro de la pantalla. Se abre un formulario que hay que rellenar. Ten en cuenta que sólo te llegará un aviso diario con los pisos que coincidan con tus criterios de búsqueda, y que en cualquier momento podrás darte de baja desde el propio e-mail que recibas. Si no hay viviendas que coincidan con tus criterios de búsqueda, no recibirás ningún e-mail. Ponle un nombre a la alerta, escribe la dirección de e-mail a la que quieres que se te envíe la información, y selecciona los criterios que definen tu búsqueda.

  Recuerda que puedes configurar más de una alerta con diferentes criterios según tus necesidades.

PREGUNTAS FRECUENTES DE PROPIETARIOS (AGENCIAS O PARTICULARES)

• INFORMACIÓN BÁSICA
  

  ventadepisos.com es un portal de venta de pisos en España, totalmente GRATUITO, donde los ofertantes (agencias o particulares) anuncian sus viviendas y los usuarios encuentran una gran variedad de inmuebles de compraventa. A través de nuestra página, los usuarios pueden definir el tipo de vivienda que desean comprar y se les ofrece un amplísimo listado de aquéllas que están en el mercado. Los interesados se ponen en contacto directamente con los propietarios o agencias, cumplimentando un formulario o mediante un número de teléfono. El anunciante y su cliente acuerdan las condiciones de venta, sin que Ventadepisos.com intervenga en la operación. El anunciante y su cliente acuerdan las condiciones de alquiler, sin que ventadepisos.com intervenga en el proceso.
• ¿POR QUÉ DEBO ANUNCIAR MIS VIVIENDAS EN VENTADEPISOS?
  

  Incluir tus viviendas en ventadepisos.com tiene muchas ventajas: Es una forma gratuita y sencilla de acceder a la gran mayoría del mercado del sector de la compraventa de viviendas: tu vivienda, con las fotos y planos que incluyas, será visible en una de las mayores bases de datos online de venta de España. De este modo, se incrementarán tus contactos, tanto a nivel nacional como internacional. Es una forma rápida y cómoda de tener una página web de tu vivienda, sin tener que complicarte en solicitar y pagar un dominio de Internet.

  Nosotros nos limitamos a ponerte en contacto con los usuarios, pero tú pones las condiciones y cierras el acuerdo con el cliente. Del mismo modo, tienes el control total de tus datos, pudiendo actualizar la información de tus viviendas a través de un e-mail y contraseña.

• ¿QUIÉN PUEDE ANUNCIARSE?
  

  • Propietarios particulares de viviendas que deseen ponerlas en venta.
  • Agencias / inmobiliarias u otras empresas u organismos que vendan pisos.
  • Promotoras inmobiliarias que deseen anunciar sus promociones de obra nueva.
• ¿CUÁNTO CUESTA ANUNCIAR VIVIENDAS?
  

  ventadepisos.com es un servicio totalmente GRATUITO, independientemente del número de viviendas que se publiquen.
• QUIERO ANUNCIAR MIS VIVIENDAS ¿QUÉ DEBO HACER PARA DARME DE ALTA?
  

  • Antes de anunciar tus viviendas, debes darte de alta. Para ello entra en la zona de propietarios a la que se accede desde el enlace situado en la parte central izquierda de la página de inicio Publica GRATIS tu anuncio.
  • Aparecerá una pantalla que da acceso tanto a usuarios ya registrados como a nuevos usuarios. Para darte de alta, haz clic en el botón Regístrate, situado en la parte inferior del recuadro izquierdo de la pantalla.
  • Se mostrará una nueva pantalla donde debes anotar tus datos de contacto.
    Los campos con un asterisco rojo son obligatorios, por lo que debes cumplimentarlos. Los que no tienen asterisco son opcionales.
    Una vez anotados los datos, haz clic en el botón Enviar.
  • Aparecerá una pantalla que te indica que se ha realizado el alta.

  IMPORTANTE: IMPORTANTE: Hasta que no leas el mensaje de validación que recibirás en tu dirección de correo electrónico, no se completará el registro. Cuando recibas dicho mensaje, deberás hacer clic en el enlace que se muestra para que la validación sea efectiva.

  Una vez validados tus datos ya puedes empezar a introducir tus anuncios. Consulta el punto 8) ¿CÓMO PUEDO AÑADIR, MODIFICAR Y DAR DE BAJA TEMPORAL O DEFINITIVAMENTE VIVIENDAS?

  Los anuncios quedarán publicados en la web durante seis meses. Si al cabo de ese tiempo no los renuevas ni actualizas, se eliminarán definitivamente. El equipo de Ventadepisos.com te enviará un correo electrónico cuando el anuncio esté cercano a su fecha de caducidad.

• CÓMO PUEDO CAMBIAR MIS DATOS DE USUARIO (teléfono, e-mail de contacto etc.?)
  

  Debes entrar en la zona de propietarios a la que se accede desde la página de inicio haciendo clic en el enlace Acceso propietarios, situado en la parte central izquierda y aparecerá una nueva pantalla.

  • Escribe tu E-mail y contraseña en el recuadro situado a la derecha de la pantalla llamado Propietarios registrados y haz clic en el botón Entrar. Se mostrará una nueva pantalla.

    En la parte superior derecha de la misma aparecen tres pestañas: Home propietarios, Gestión de tus viviendas, Tus recursos y Tu cuenta.

    Actualmente estás en la Home de propietarios, donde se te informa de cuántas viviendas tienes dadas de alta. Para cambiar tus datos de usuario debes pasar a la cuarta pestaña: Tu cuenta.
  • Desde la pestaña Tu cuenta, selecciona Modifica tus datos personales y aparecerá la misma pantalla que cumplimentaste al darte de alta, desde la cual puedes modificar los datos que desees a excepción del e-mail de contacto y la contraseña.
  • Para modificar el e-mail de contacto debes escoger, desde la pestaña Tu cuenta, la opción Cambia tu Email de acceso y aparecerá una nueva pantalla desde la cual podrás cambiar tu e-mail de acceso. Para hacerlo, introduce tu e-mail actual, el nuevo e-mail y tu contraseña y pulsa Guardar.
  • Para cambiar la contraseña debes escoger, desde la pestaña Tu cuenta, la opción Cambia tu contraseña y aparecerá una nueva pantalla desde la cual podrás cambiar tu contraseña.
• HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA ¿QUÉ DEBO HACER?
  

  • Debes entrar en la zona de propietarios a la que se accede desde la página de inicio haciendo clic en Acceso propietarios, enlace situado en la parte central izquierda. Aparecerá otra pantalla.
  • Haz clic sobre la frase azul He olvidado la contraseña que aparece en el recuadro Propietarios registrados. Se abre una pantalla en la que se te pedirá que introduzcas tu dirección de e-mail. Después de hacerlo, pulsa el botón Enviar. El sistema genera una nueva contraseña y te la envía a tu dirección de correo electrónico de forma casi inmediata. Una vez abras tu correo y conozcas tu nueva contraseña, accede con ella a la home de propietarios y cámbiala por otra que recuerdes fácilmente.
• ¿CÓMO PUEDO AÑADIR, MODIFICAR Y DAR DE BAJA, TEMPORAL O DEFINITIVAMENTE, VIVIENDAS?
  

  8.1. Pasos comunes para cualquiera de dichas gestiones

  • Debes entrar en la zona de propietarios a la que se accede desde la página de inicio haciendo clic en el enlace Añade tus viviendas para alquilar GRATIS, situado en la parte superior derecha y aparecerá una nueva pantalla.
    Escribe tu e-mail y contraseña en el recuadro situado a la derecha y haz clic en el botón Entrar.
  • Se mostrará una nueva pantalla con cuatro pestañas en la parte superior: Home propietarios, Gestión de tus viviendas, Tus recursos y Tu cuenta. Actualmente estás en la Home de propietarios, donde se te informa de cuántas viviendas has dado de alta.
  • Selecciona la segunda pestaña Gestión de tus viviendas.

  8.2. Añadir una vivienda:

  NOTA:
  *Las viviendas nuevas requieren ser validadas por ventadepisos, por lo que cuando añadas un nuevo piso tardará unas horas en aparecer en la web. Las modificaciones sobre viviendas ya validadas, se muestran en la web inmediatamente, no siendo necesaria su validación.
  
  Los anuncios insertados permanecen en la web durante seis meses desde su fecha de inserción o desde la fecha de última modificación. Cuando queden quince días para que caduque el anuncio, se te enviará un mensaje a tu correo electrónico por si deseas renovarlo.

  Una vez en Gestión de tus viviendas, selecciona Alta de una nueva vivienda.

  Debes rellenar un formulario que se divide en cuatro pasos: 1: Datos básicos, 2: Características de la viveinda, Información adicional 4: Fotos/ Planos.

  Los campos de dichos formularios marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios, por lo que si no los cumplimentas no se te permitirá pasar al siguiente formulario.

  Los que no tienen asterisco son opcionales, pero te recomendamos que los incluyas también ya que, de cuanta más información disponga tu ficha, más atractiva resultará para tus clientes.

  
  

  8.2.1. El primer paso a rellenar es 1: Datos básicos de la vivienda

  A continuación se comentan algunos de los datos a cumplimentar:

  • E-mail contacto es la dirección de correo electrónico a la que llegarán los avisos.
  • Referencia de tu vivienda es la denominación de tu propiedad. Si no tiene nombre, busca algún identificador que te recuerde a tu piso, como el nombre de la calle o barrio, alguna característica del piso, etc. Es un campo obligatorio que necesitarás posteriormente cuando quieras realizar cambios desde el backoffice.
  • Código Postal es un campo fundamental, pues al introducirlo se van a rellenar automáticamente los campos de la provincia y de la población. Si un código postal se corresponde a más de una población, tendrás que escogerla de la lista desplegable que aparecerá. Si desconoces el código postal exacto, puedes consultar la web de correos.es, haciendo clic en el enlace web de correos que está justo a la derecha de esta casilla.
  • Los campos siguientes son para la dirección de la vivienda. No mostraremos el número de la calle si haces clic en la casilla Pido explícitamente que no se muestre mi número de calle ni en la ficha ni en el mapa.
  • Ten en cuenta que si no añades la calle y su número tu casa no aparecerá en el mapa de localización de nuestra web, y por tanto tendrá menos opciones de ser alquilada (los usuarios tienden a consultar primero los anuncios que tienen más información: mapas, fotos, etc).

  Una vez hayas cumplimentado toda la información del formulario 1: Datos básicos, haz clic en el botón Siguiente en la parte inferior de la pantalla para acceder al siguiente formulario.

  
  

  8.2.2. Aparecerá el segundo formulario 2: Información de alquiler de la vivienda.

  A continuación se comentan algunos de los campos del formulario:

  • E-mail contacto es la dirección de correo electrónico a la que llegarán los avisos.
  • Título de tu vivienda el título ha de ser breve y debería resaltar lo que te parezca más relevante de tu vivienda.
  • Breve descripción de la vivienda: aquí lo mejor es escribir un texto que potencie y promocione tu propiedad, ya que es el eslogan que figurará en el resultado de búsqueda de viviendas. Cuanto más atractivo sea, más posibilidades habrá de que entren a ver tu ficha. El texto no puede sobrepasar los 255 caracteres.
  • Hay muchos campos y casillas que no son obligatorios, pero te recomendamos que rellenes todo lo que puedas: cuanta más información tenga un anuncio mejor posicionada estará en los resultados de búsqueda.

  Una vez hayas cumplimentado toda la información del formulario 3: Información adicional, haz clic en el botón Siguiente en la parte inferior de la pantalla.

  
  

  8.2.3. Aparecerá el tercer formulario 3: Información adicional.

  A continuación se anotan comentarios sobre algunos de los campos del formulario:

  • Equipamientos: Indica aquí si tu vivienda dispone de puerta de seguridad, alarma, circuito de seguridad cerrado, etc.
  • Sobre el edificio: Información adicional sobre las características del edificio.
  • Hay muchos campos y casillas que no son obligatorios, pero te recomendamos que rellenes todo lo que puedas: cuanta más información tenga un anuncio mejor posicionada estará en los resultados de búsqueda.

  Una vez hayas cumplimentado toda la información del formulario 3: Información de la vivienda, haz clic en el botón Siguiente en la parte inferior de la pantalla.

  
  

  8.2.4. Aparecerá la pantalla de 4: Fotos/Planos donde podrás insertar tanto fotos como planos de tu vivienda. Te recomendamos que introduzcas tantas fotos como sea posible, ya que el buscador permitirá posicionar mejor aquellos anuncios que tengan más fotos.

  NOTAS:
  * El sistema acepta fotografías que ocupan bastante tamaño, no obstante, si tienes fotografías que exceden del límite de 2 Mb (2048 Kb), no podrás cargarlas. Los formatos que se aceptan son jpg, gif y png.
  **El tamaño mínimo aconsejado para las imágenes es de 350x200. Es muy importante que las fotos se vean bien, a una resolución suficiente. Si se ven demasiado pequeñas o borrosas, el anuncio no quedará bien.
  *** ventadepisos no publicará fotos que contengan logos o nombres en las mismas.

  • Para insertar las fotografías debes buscarlas primero en tu ordenador. Mediante el botón Examinar, a la derecha de cada cajetín, busca y selecciona de tu ordenador la fotografía que deseas insertar y pulsa el botón añadir foto. Repite esto para cada foto que desees incorporar.
  • Cuando hayas terminado, pulsa el botón inferior Aceptar cambios.
  • Una vez que hayas subido las fotos, podrás seleccionar cuál de ellas quieres que sea la que aparece en portada, podrás ordenarlas y también ponerles título.
  • Si no quieres subir fotos de momento, haz clic en el botón Finalizar Alta. Siempre podrás añadir fotos en otro momento.

  Aunque tu vivienda aparezca en tu menú privado, desde donde puedes realizar los cambios que desees, aún no se muestra en nuestra web debido a que la información debe ser validada antes por ventadepisos.

  En las siguientes horas, tu vivienda será validada, recibirás un e-mail de aviso que indica el enlace directo y la vivienda ya se podrá ver en nuestra página Web.

  
  

  8.3. Modificar, desactivar o borrar viviendas

  Si deseas realizar alguna corrección o modificación sobre uno de tus pisos, selecciona la segunda opción de la pantalla de Gestión de tus viviendas: Gestiona tu/s vivienda/s. Aparece un listado de tus viviendas desde el cual puedes realizar las siguientes acciones: modificar, desactivar y borrar y renovar anuncios.

  • Si dispones de un número elevado de anuncios y deseas buscar uno en concreto puedes localizarlo rápidamente anotando la referencia en el buscador que aparece en la parte superior derecha de la pantalla.

  • Si deseas borrar una o varias viviendas, debes marcarlas primero en las casillas de la izquierda y a continuación pulsar el botón Borrar viviendas seleccionadas.

    Si piensas que puedes disponer de dichas viviendas en el futuro, te recomendamos que, en lugar de borrarlas, las desactives. De este modo, no se mostrarán en la web pero podrás recuperarlas en cualquier momento.
  • Si deseas modificar y desactivar, debes seleccionar dichas acciones en la parte derecha del recuadro.
    • Al pulsar Desactivar comprobarás que se ha desactivado la vivienda porque a la derecha, el texto ha cambiado y ahora pone Activar. Cuando desees recuperar dicha vivienda, solo tendrás que activarla
    • Al pulsar Modificar, aparecerá un formulario similar al que cumplimentaste en su día al dar de alta el piso, desde el que puedes realizar los cambios que desees, siguiendo las mismas instrucciones que cuando lo registraste (ver 8.2).

  IMPORTANTE: Observarás que en el formulario de modificación puedes pasar libremente de una pestaña a otra, cosa que no ocurre al dar de alta la vivienda. Antes de pasar de una a otra pestaña debes hacer clic en el botón de la parte inferior Modificar, de lo contrario no se guardarán los datos modificados.

  NOTA: Las modificaciones que realices sobre viviendas ya validadas, se muestran en la web inmediatamente, no siendo necesaria una nueva validación.

  Para renovar tu anuncio y que quede publicado tres meses más, basta con pulsar Renovar

• ¿CÓMO PUEDO INSERTAR FOTOS O PLANOS O ELIMINARLAS?
  

  • Para insertar fotos o planos de tus viviendas, sigue las instrucciones expuestas en el punto 8.2.4.
  • Para modificarlas, hazlo siguiendo los pasos del punto 8.3. Al abrir la pestaña 4: Fotos/Planos verás que puedes borrarlas, ponerles título o seleccionar aquella que quieres que sea la foto de portada de tu vivienda (Foto principal).

  Una vez hayas hecho las modificaciones de fotos deseadas, pulsa el botón Aceptar cambios.
• DADO DE ALTA VIVIENDAS ¿CÓMO PUEDO VERLAS DESDE LA HOME? ¿PUEDO MODIFICAR DATOS DESDE ALLÍ?
  

  Antes de nada, ten en cuenta que las viviendas deben ser validadas por ventadepisos antes de aparecer en la web, por lo que cuando añadas una nueva vivienda tardará unas horas en mostrarse.

  Una vez validadas, aparecen en nuestra página web ordenadas, en función a lo completa que esté la información, en especial en cuanto a contenido fotográfico.

  Para realizar modificaciones sobre alguna de tus viviendas, debes entrar en el menú privado tal como se detalla en el punto 8.3.
• ¿CÓMO SE ORDENAN LAS VIVIENDAS?
  

  Tras seleccionar los criterios de búsqueda desde la home (ver más información en Preguntas Frecuentes de Usuario 3. "Cómo puedo buscar viviendas"), aparecen los resultados de la búsqueda ordenados por fecha de inserción y número de fotos insertadas (las viviendas sin fotos aparecen más abajo que las viviendas con fotos).

  El usuario puede modificar el orden de los criterios establecidos por defecto situándose sobre las distintas columnas que aparecen en el resultado de la búsqueda (población, barrio, precio por mes, tipo de vivienda, número de habitaciones, superficie, planta, y número de fotos) y haciendo clic sobre sus títulos.